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Avis clients de ANROLD DIFFUSION

Note du marchand
5.0 1
4.8ANROLD DIFFUSION
 
Eclairage Intérieur Extérieur pour les Professionnels & les Particuliers.
Choix & Qualité - Service client disponible sur simple appel téléphonique - Service Après Vente
 
Site MarchandANROLD DIFFUSION
Urlhttps://www.anrold-diffusion.com
Tél
Adresse8 RUE DE BEAUREGARD
49300 CHOLET
Avis client
3.7 / 5
Rien a dire très bon site.
Alain p. le 11/3/2024 à 18h37
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 12/3/2024 à 09h00
Avis client
3.7 / 5
Très bon site livraison très rapide.
Charles. le 12/2/2024 à 21h59
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 13/2/2024 à 14h04
Avis client
3.3 / 5
Duré de vie du sopt non conforme au descriptif.
Michel M. le 3/2/2024 à 07h26
Merci pour votre retour.
Vous avez acheté ce spot il y a un an. Ce n'est donc pas que la durée de vie n'est pas conforme au descriptif mais que vous avez eu affaire à une panne. N'hésitez pas à nous contacter, le produit est garanti 3 ans.
ANROLD DIFFUSION le 5/2/2024 à 09h19
Avis client
3.5 / 5
Cotes mal définies sur la définition en ligne hauteur plus importante que valeur donnée.
Etienne P. le 15/1/2024 à 17h00
Merci pour votre retour :)
Le module fait bien les 33 mm indiqués, précisément. Toutefois vous voulez peut-être parler de la sortie de câble par le dessus du spot qui implique au final une hauteur supérieure et ne permet donc pas de se fier à celle du module pour trouver sa profondeur d'encastrement. C'est vrai, nous allons préciser ce point sur la fiche produit.
ANROLD DIFFUSION le 16/1/2024 à 09h13
Avis client
3.0 / 5
Délai livraison bcp trop long.
Michel M. le 26/11/2023 à 12h07
Merci pour votre retour :).

Vous pouvez estimer que le délai sur cet article est trop long mais il est indiqué dessus avant commande donc nous n'avons pas de retard par rapport à ce qui est indiqué.

.
ANROLD DIFFUSION le 27/11/2023 à 09h26
Avis client
3.7 / 5
Délai de livraison trop long, le site aurait dû informer de ce délai lors de la prise de commande.
Déçue 😞 par l'attente
.
Valérie C. le 24/9/2023 à 12h36
Désolé que le délai d'attente vous ait paru trop long.
Il faut faire attention à une chose : les délais indiqués au niveau du choix du transporteur (par exemple Colissimo 24/48h) sont les délais à partir du moment où nous envoyons.
Sur les articles, sont indiqués des délais car certains produits (c'est le cas du vôtre) sont vendus sur commande et c'est donc ce délai qui prime :).
ANROLD DIFFUSION le 25/9/2023 à 09h33
Avis client
3.7 / 5
Livraison correcte rien à dire, matériel aussi bien arrivé pas eu de soucis particuliers. Le Seul bémol prix reste un peu chère.
Youssef A. le 24/8/2023 à 23h41
Merci ! :)
Spot extérieur GU10 constitué d'inox 304 à 12€/pièce est pourtant un rapport qualité/prix il nous semble imbattable. Et de plus, il n'y aucune obligation d'achat de ce produit et même une possibilité de retour ;).
ANROLD DIFFUSION le 24/8/2023 à 10h48
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide.
Van nhat N. le 29/6/2023 à 00h26
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 29/6/2023 à 10h53
Avis client
3.7 / 5
Bonjour. jusqu'à présent j'ai toujours été content du service et des produits
depuis une semaine j'ai essayé de vous contacter pour une commande par téléphone, j'ai laissé deux messages, par le net Impossible d'avoir les renseignements nécessaires.
JE NE SUIS VRAIMENT DESSU; bonne soirée.
Bernard BOTELLA 0610835815.
Bernard B. le 2/4/2023 à 19h30
Merci pour votre retour, et désolé pour votre insatisfaction.
Je rappelle toutefois ce qui a été dit par téléphone ensemble à savoir que vous avez commencé par tenter à de multiples reprises de nous joindre sans laisser de message. Dès lors si à chaque fois que vous appelez nous sommes en ligne alors vous pouvez malheureusement attendre très longtemps, raison pour laquelle nous demandons sur le répondeur de laisser un message. Vous avez effectivement fini par laisser 2 messages à quelques heures d'intervalles vendredi après-midi et les conseillers n'ont pas eu le temps de vous recontacter mais l'ont fait le jour ouvré suivant à savoir lundi donc pas une semaine plus tard.
ANROLD DIFFUSION le 3/4/2023 à 11h26
Avis client
3.7 / 5
Votre livreur livre à la poste de Saint Julien, qui se situe à côté du point de livraison que je demande chaque fois, à savoir la Boutique "Le Boudoir Saint-Julien", située 1, Place de la Libération, certes à 10 m de la poste, mais où je n'ai besoin de faire 20 minutes de queue.
Nous verrons à la prochaine livraison si le tir est corrigé
Je vous remercie
Cordiale salutations.
Jean-Michel G. le 22/3/2023 à 18h13
Désolé pour cela, et merci quand même pour la notation sur notre société :).
ANROLD DIFFUSION le 23/3/2023 à 10h01
Avis client
3.7 / 5
Livraison ultra rapide.
Un des produits est absolument nul, ne répond pas à la promesse (l'intérieur du produit soit disant étanche IP68 a rouillé en 48 heures).
Sophie c. le 26/2/2023 à 09h09
Merci pour votre retour.
Désolé pour le doute mais un produit IP68 ne rouille pas en 48H. Il a doit y avoir un problème de montage. N'hésitez pas à contacter notre équipe. A bientôt !
ANROLD DIFFUSION le 28/2/2023 à 10h02
Avis client
3.7 / 5
De la commande à la livraison tout c'est bien passé.
Pascal H. le 24/2/2023 à 21h49
Avis client
3.0 / 5
Produits pas a la hauteur de mes attentes.
PIERRE T. le 27/12/2022 à 21h28
Nous le regrettons. Sachez que vous pouvez retourner tout achat qui ne convient pas dans la limite des 14 jours suivants la réception. N'hésitez pas :).
ANROLD DIFFUSION le 28/12/2022 à 11h26
Avis client
3.7 / 5
Tout s'est bien passé avec le revendeur.
LIONEL d. le 1/12/2022 à 10h28
Merci ! : ).
ANROLD DIFFUSION le 1/12/2022 à 10h56
Avis client
3.7 / 5
Je souhaite effectuer un retour pour échange ou remboursement, pas de réponse aux dossiers envoyés pour une prise de contact.
Cyril L. le 16/10/2022 à 17h45
Nous n'avons pas reçu cette demande (problème d'envoi ou de réception). Toutes les demandes de SAV et retours sont traitées en priorité et sans exception. Nous allons prendre contact avec vous.
ANROLD DIFFUSION le 17/10/2022 à 09h24
Avis client
3.7 / 5
RAS.
William R. le 3/10/2022 à 10h50
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 11/10/2022 à 09h22
Avis client
3.0 / 5
Commandé sur le site cinq cartons de cinq pièces, au prix d'environ 9€ le carton, car ce produit ne peut pas se détaillé a cause du système de mise en œuvre, et je n'ai reçu qu'un carton de cinq pieces.
Jean Pierre F. le 27/8/2022 à 09h44
Merci pour votre retour ! :)
Effectivement tout ceci est un peu volumineux mais comme vous le constatez c'est le produit lui même qui est volumineux donc pas d'autre choix que d'expédier quelque chose qui le sera aussi.
ANROLD DIFFUSION le 29/8/2022 à 10h51
Avis client
3.3 / 5
4.5 sur 5 service client non utilise.
GUILLAUME D. le 24/7/2022 à 16h08
Merci ! Vous auriez pu l'utiliser pour un 5/5 ! :).
ANROLD DIFFUSION le 25/7/2022 à 09h54
Avis client
3.7 / 5
Je n’ai eu de problèmes ni avec la qualité d’articles, ni avec la livraison toujours à temps. Le service client, n’ayant jamais eu affaire à eux donc… je reste neutre.
Je recommanderais.
Yannick S. le 8/7/2022 à 13h27
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Commande passée et reçu rapidement
Carton repéré "Fragile" , mais un coin écrasé !!
Pas testé toutes les ampoules , a voir

Cordialement.
José D. le 1/6/2022 à 16h19
Merci pour votre retour :)
Anrold propose la garantie zéro casse donc n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème.
ANROLD DIFFUSION le 1/6/2022 à 16h40
Avis client
3.0 / 5
L'entreprise a été au top dès la confirmation de commande jusqu'à la livraison.
Marianne C. le 4/5/2022 à 12h57
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 4/5/2022 à 13h50
Avis client
3.7 / 5
Service après ente injoignable après plus de 20 appels a des heure différentes de la journée! vraiment dommage.
Jerome b. le 6/4/2022 à 19h40
Comme nous l'indiquons sur notre message téléphonique, afin d'éviter une attente qui peut s'avérer longue, nous demandons aux clients de bien vouloir nous laisser un message ou e-mail pour nous rappeler. Un simple message vocal après tentative d'appel occupé vous aurait donc permis d'éviter "20 appels à des heures différentes de la journée" ;).
ANROLD DIFFUSION le 7/4/2022 à 09h38
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
N’ayant pas encore posé le matériel commandé je ne peux donné un avis objectif mais à première vue il a l’air de bonne qualité
Bémol sur la livraison, rapide mais étant donné que j’habite à 500m j'aurai préféré procéder à un retrait au dépôt si j'avais su que cela était possible
Bien à vous.
Sébastien S. le 30/3/2022 à 19h05
Merci pour votre retour ! Comme convenu nous vous avons indiqué la procédure pour un retrait bureau la prochaine fois ! :).
ANROLD DIFFUSION le 31/3/2022 à 10h27
Avis client
3.3 / 5
Beaucoup de retard pour cette commande. Article conforme.
ROLAND G. le 21/3/2022 à 18h03
Encore désolés pour cette perte de colis Paulmann qui a nécessité un nouvel envoi, et merci pour votre patience malgré tout à ce moment.
ANROLD DIFFUSION le 22/3/2022 à 09h51
Avis client
3.7 / 5
Très bien.
Christian B. le 3/1/2022 à 12h36
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 3/1/2022 à 13h48
Avis client
3.3 / 5
Encastrement compliqué.
Philippe D. le 20/12/2021 à 10h14
Merci pour votre retour :)
N’hésitez pas à contacter notre service client pour une aide technique.
ANROLD DIFFUSION le 20/12/2021 à 18h51
Avis client
3.7 / 5
Très jolis spot,délai de livraison un peu long mais c’était les vacances.Satisfaite de mon achat.
Karine T. le 22/9/2021 à 21h13
Merci à vous pour ce retour positif, et pour votre patience ! :).
ANROLD DIFFUSION le 22/9/2021 à 09h57
Avis client
3.7 / 5
3.
Patrick D. le 15/9/2021 à 18h43
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 16/9/2021 à 09h39
Avis client
3.7 / 5
L'emballage du colis était un peu leger ce qui fait que le carton du lempadaire est arrivé un peu déformé mais sans conséquence sur le contenu.
Michel R. le 8/9/2021 à 16h18
Merci à vous ! :)
Désolés pour ce désagrément, c'est la raison pour laquelle nous avons créé la garantie zéro casse laissant une semaine aux clients pour nous signaler toute casse.
ANROLD DIFFUSION le 9/9/2021 à 09h36
Avis client
3.0 / 5
Marchandises de très mauvaise qualité.
Michel F. le 3/7/2021 à 17h42
Merci pour votre retour.
Vous avez commandé les Spotbox RT2012 de chez BLM. Une marque proposant pourtant des produits haut de gamme mais assez compliqué à installer pour cette série. N'hésitez pas à nous contacter pour de l'aide.
ANROLD DIFFUSION le 5/7/2021 à 09h47