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Condiciones generales de venta
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La empresa ANROLD DIFFUSION está inscrita en el registro mercantil con el número RCS 501 402 887. Dirección: ANROLD DIFFUSION 8 rue de beauregard 49300 CHOLET correo electrónico: contact@anrold-diffusion.fr
Cualquier pedido de un producto que aparezca en la tienda online en www.anrold-diffusion.com requiere la consulta y aceptación previa de estas condiciones generales de venta. El clic para validar el pedido implica la total aceptación de estos. Este clic tiene el valor de "firma digital".
Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes ofrecidos por ANROLD DIFFUSION al consumidor.
Confirmación de pedido
La información contractual será confirmada por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
Prueba de la transacción.
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa ANROLD DIFFUSION en condiciones razonables de seguridad, tienen la consideración de comprobante de comunicaciones, pedidos y pagos.
intervino entre las partes.
El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Información del Producto
Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información presentada en www.anrold-diffusion.com. Sin embargo, SARL ANROLD DIFFUSION o sus proveedores no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños especiales resultantes de transmisiones electrónicas o de la exactitud de la información transmitida, incluso si SARL ANROLD DIFFUSION tiene conocimiento de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación.
Período de vigencia de la oferta y precio de la misma
Nuestros precios son válidos para el día.
Visualización de precios
Todos nuestros precios se muestran en HT y TTC.
Método de entrega
Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y solo a las áreas geográficas que atendemos.
El precio de envío es fijo y los gastos de envío son gratuitos más allá de 80 € HT compra 96 € TTC. Anrold Diffusion se reserva el derecho de involucrar al proveedor y los servicios de su elección para todos los pedidos realizados en el sitio.
entregas.
Plazos de entrega: Los plazos de entrega no pueden exceder los 30 días a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
Nuestros tiempos de envío se muestran en cada hoja de artículo, debe agregar 48 a 72 horas más para la fecha de entrega.
Garantía de rotura cero de Anrold
Dispones de 48 horas (dos días laborables) desde la fecha de entrega para desembalar tu paquete y comprobar su estado. Si notas que un artículo está dañado o roto, puedes informarlo a nuestro servicio postventa que te ofrecerá un cambio. A cambio, podemos solicitar la devolución del artículo en cuestión, así como una foto que muestre la degradación. Los gastos de envío correspondientes correrán a cargo de Anrold Diffusion.
Problema de entrega debido al transportista
Declinamos cualquier responsabilidad por la extensión de los plazos de entrega debido al transportista, en particular en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelga.
Como ocurre con cualquier envío, es posible que se produzca un retraso o que el producto se extravíe. En tal caso, contactamos al transportista para iniciar una investigación. Se hacen todos los esfuerzos, siempre que sea necesario, para encontrar este paquete. Si corresponde, el transportista reembolsará al comerciante y le entregará un nuevo paquete idéntico a su cargo.
Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones. El cliente debe notificar al transportista (o al cartero) del menor rastro de impacto (agujeros, rastros de aplastamiento, etc.) en el paquete y, si es necesario, rechazar el paquete. Un nuevo producto idéntico le será devuelto sin cargo.
Si no puede revisar todo el paquete en el momento de la entrega o si prefiere aceptar el paquete a pesar de su aparente degradación, tiene 48 horas (dos días hábiles) para notificarnos después de desempacar y recibir el paquete. 'Un artículo roto o dañado y traer la "garantía de rotura cero de Anrold".
Errores de entrega
Este párrafo se refiere a los productos que faltan en el paquete en comparación con el pedido validado en el sitio o los artículos recibidos en lugar de los pedidos después de un error de preparación del pedido.
Debe formular con Anrold Diffusion, a más tardar dentro de los 8 días hábiles posteriores a la entrega, cualquier error de entrega en comparación con las indicaciones que aparecen en el formulario de pedido.
Más allá de este plazo, cualquier reclamación será rechazada. La formulación de esta queja con Anrold Diffusion se puede realizar en la siguiente dirección: Anrold Diffusion 8 rue de Beauregard 49300 CHOLET o mediante el formulario accesible en la sección "Contacto" "Formulario de servicio postventa".
Cualquier queja que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tomar en cuenta y liberará a Anrold Diffusion de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.
En caso de error en la entrega, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá devolverse a Anrold Diffusion en su totalidad y en su embalaje original en perfecto estado a la siguiente dirección: Anrold Diffusion 8 rue de beauregard 49300 CHOLET.
Para ser aceptada, cualquier devolución debe ser reportada y contar con el consentimiento previo del VENDEDOR, quien en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.
Los costos de devolución y envío son responsabilidad de Anrold Diffusion, excepto en el caso de que el producto no se corresponda con la declaración original realizada por el consumidor.
Derecho a retractarse
El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas físicas.
De acuerdo con los artículos L. 120-20, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este período se extiende a partir del día de la recepción del pedido del consumidor. Cualquier devolución puede informarse por adelantado al servicio de atención al cliente de Anrold Diffusion. El producto debe devolverse a la siguiente dirección: Anrold Diffusion 8 rue de Beauregard 49300 CHOLET.
Solo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original, completos e intactos, y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado, devuelto o cambiado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. En el caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas abonadas o el canje del producto. En el caso de un intercambio, el reenvío correrá a cargo del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Anrold Diffusion reembolsará al consumidor en un plazo máximo de diez (10) días a partir de la fecha de devolución de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor puede utilizar el formulario accesible en el sitio de Anrold Diffusion y disponible haciendo clic en este enlace, por correo postal, por teléfono o por correo electrónico a través de la sección de contacto de nuestro sitio.
la garantía del producto
Las disposiciones del presente no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los defectos latentes de la cosa vendida.
Se informa expresamente al consumidor que Anrold Diffusion no es el fabricante de los productos presentados en el sitio de Anrold Diffusion y que renuncia a toda responsabilidad por productos defectuosos.
En consecuencia, en caso de daño causado a una persona oa un bien por defecto del producto, el consumidor solo podrá reclamar la responsabilidad del fabricante de este último, sobre la base de la información que figura en el embalaje de dicho producto. producto.
El período de garantía es de dos años (2 años). Quedan excluidos de esta garantía:
- todos los productos modificados o reparados por el cliente o por cualquier entidad distinta de los proveedores de servicios elegidos por el VENDEDOR.
- todas las bombillas excepto las de led y las bombillas con indicación contraria que figure en la ficha del artículo.
La garantía se puede extender de acuerdo con los términos proporcionados en el sitio para cada artículo. Garantía de 2 - 3 - 4 o 5 años según la marca y el tipo de producto. Esta indicación aparece en la hoja del artículo.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se vea retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito de fuerza mayor. Cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitada por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, será considerado como caso de fuerza mayor.
La parte afectada por tales circunstancias notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento.
Las dos partes se acercarán entonces, dentro de los tres meses, a menos que esto sea imposible por fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de un mes, estas condiciones generales pueden ser rescindidas por la parte perjudicada.
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o hechos fortuitos, además de los que suele retener la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte, terremoto, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el cierre de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Sin validación parcial
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se declararan no validadas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
No renuncio
El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones a las que se refieren estas condiciones generales de venta no puede interpretarse en el futuro como un reclamo a la obligación en cuestión.
Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Este es el caso de las reglas sustantivas como de las reglas formales.
En caso de una disputa o queja, el consumidor primero se comunicará con Anrold Diffusion para obtener una solución amistosa.
Protección de datos personales
Todos los datos que nos confía son para poder tramitar sus pedidos.
En virtud de la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a las computadoras, archivos y libertades, usted tiene con el VENDEDOR el derecho a rectificar, consultar, modificar y eliminar los datos que nos proporcione. Este derecho también se puede ejercer en línea.
Disputas
Cualquier pedido realizado a través del sitio de Anrold Diffusion implica la aceptación por parte del cliente, sin ninguna restricción, de las condiciones generales de venta de Anrold Diffusion.
En caso de venta a una persona jurídica, cualquier diferencia relacionada con la venta (precio, TCG, productos, etc.) estará sujeta a la ley francesa ante el Tribunal de Comercio de la sede de Anrold Diffusion.
Sede: SARL ANROLD DIFFUSION, 9 rue du sout Métro 49300 CHOLET
Entrenador: Roland ROGER
SIRET: 501 402887 00019
Número de IVA no comunitario FR 88501402887
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