Err

Votre conseiller au 0981 850 200 (appel non surtaxé)
MON PANIER 0,00 €
Nous suivre :
Blog Anrold ©
  Retour aux billets

Congés été ANROLD 2021

Congés été 2021 Information.

Période pendant congés du vendredi 30 juillet 2021 10H00 au lundi 23 août 2021 (inclus)

LA BOUTIQUE reste ouverte et réceptionne vos commandes.


  • - les commandes qui comportent des articles "en stock" seront expédiées entre le mardi 24 août et le mercredi 25 août 2021.
  • - les commandes qui comportent des articles "Expédié sous X jours" seront expédiées entre le Jeudi 26 août et le Lundi 30 août 2021.


IMPORTANT POUR LES CLIENTS AYANT UNE COMMANDE EN COURS

Toutes les commandes passées avant le Vendredi 23 juillet 2021 9H00 seront traitées avant notre fermeture.

Les commandes en cours passées avant le vendredi 23 juillet 2021 9H00 sur des articles notifiés "expédié sous X jours", seront traitées et expédiées la semaine du 26 juillet au 30 juillet 2021 conformément aux délais annoncés dans votre confirmation de commande.

Période avant congés du vendredi 23 juillet 2021 8H00 au vendredi 30 juillet 2021  10H00 (inclus)

Une permanence logistique pourra exclusivement expédier les commandes qui comportent des articles en stock, la mention "en stock" est affichée sous la fiche article.

Les quantités disponibles n'étant pas affichés, si votre commande dépasse la quantité disponible dans nos locaux, vous recevrez un e-mail avec les propositions suivantes :

1 - Annulation de votre commande et remboursement.

2 - Livraison partielle à notre charge des pièces disponibles et envoi du reliquat à notre reprise, le 24/08/2021 ou remboursement immédiat du reliquat.

3 - Livraison intégrale à notre reprise d'activité.


Important : si votre commande comporte un article notifié "expédié sous x jours" parmi tous les articles, elle sera par défaut traitée à partir du 23 août 2021 (voir les conditions ci-dessous, commande pendant congés)

F.A.Q. Congés été ANROLD 2021

J'ai reçu un e-mail qui me confirme l'expédition de ma commande et m'indique un n° de suivi Colissimo ou GLS, je n'ai toujours rien reçu après 3 jours jours d'attente.

La livraison a sans doute pris un peu de retard, le colis est peut être en instance de retrait, ou cas exceptionnel, le colis est perdu par la Poste ou le transporteur.
Dans tous les cas, nous ne pourrons pas intervenir avant notre reprise d'activité, c'est à dire à partir du mardi 24 août 2021.
Laissez nous un message en passant par la rubrique contact, nous ferons le nécessaire dès notre retour.

J'ai reçu un colis pendant votre fermeture, un article est cassé ou défectueux, je n'ai pas pu le contrôler à la livraison.

Pas de problème, utilisez le formulaire de contact S.A.V. en rubrique contact, votre demande sera prise en compte dès notre retour.

J'ai reçu mon colis pendant votre période de fermeture et je souhaite un échange ou un retour pour remboursement conformément à votre engagement "satisfait ou remboursé".

Communiquez-nous votre demande en utilisant le formulaire adapté accessible à la rubrique "contact", elle sera prise en compte dès notre retour. Merci de ne pas renvoyer votre colis avant le mardi 24 août 2021.


J'ai passé ma commande pendant votre fermeture et je n'ai pas vu les indications concernant vos congés, j'ai besoin d'une expédition rapide, avant le mardi 24 août 2021, comment faire ?

Nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre commande durant notre période de fermeture, si vous ne souhaitez pas patienter, vous pouvez prendre de nouvelles dispositions et demander l'annulation de cette commande par simple retour d'e-mail.
Pour obtenir son remboursement en cas de paiement par carte bancaire ou paiement Paypal (débit immédiat après validation de paiement) il faudra patienter jusqu'au mardi 24 août 2021. Dès notre reprise nous vous confirmerons l'annulation de commande et nous procéderons sans tarder au remboursement.

Je n'ai pas vu les indications portées sur votre site concernant votre fermeture, où sont-elles ?

Vous trouvez ces indications sur notre site  1 -  Bandeau horizontal permanent bas de page.  2 - Dans nos conditions de ventes générales  3 - A côté de la case à cocher obligatoirement pour valider les conditions générales de ventes, l'information est inscrite en majuscule et visible sans lire nos CGV. 4 - Fenêtre d'information qui s'ouvre lors de votre passage sur la page "panier d'achat" + version mobile bandeau rouge permanent à refermer pour poursuivre la navigation.

Rédigé le  22 juillet 2021 17:55  -  Lien permanent

Commentaires

Aucun commentaire pour cet article.

Laisser un commentaire

Les commentaires sont modérés. Ils n'apparaitront pas tant que l'auteur ne les aura pas approuvés.
Le nom et l'adresse email sont obligatoires. L'adresse email ne sera pas affichée avec le commentaire.
Votre commentaire
Votre nom *
Votre Email *
URL de votre site