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Message de l'équipe Anrold - COVID-19

COVID-19 (mis à jour le 16 mars 2020 23h00)

Chères clientes, chers clients,


Toute l'équipe Anrold Diffusion reste active durant cette période exceptionnelle pour vous servir au mieux, exclusivement sur notre boutique en ligne et en appliquant les mesures d'hygiène recommandées au sein de l'entreprise.

Vos commandes seront traitées (préparation pour expédition) dans les délais habituels et nos conseillers restent disponibles via nos formulaires de contact ou par téléphone.


Mode de Livraison et délais :


Colissimo Domicile continue son activité, les colis seront déposés en boîte aux lettres si les dimensions le permettent, en cas d'impossibilité le colis sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche. Le réseau est susceptible d'être pertubé durant cette période difficile et le délai de 48H00 peut ne pas être respecté.


Colissimo Points Relais : Compte tenu des fermetures de nombreux commerces, nous suspendons momentanément l'option point relais commerce de proximité.


GLS : Pour rappel l'offre de transport GLS est systématiquement proposées lorsque votre panier comporte un certain type d'article (rail de + de 1m, colis volumineux etc...), nous maintenons cette option dans l'immédiat.


Concernant les commandes passées sur notre boutique qui comportent des articles "expédiés sous 8 à 10 jours" (non stockés), vous recevrez après validation une confirmation conforme à ces indications.

Si toutefois la situation sanitaire évoluait dans les prochains jours et ne nous permettait pas de respecter ces délais, vous en serez avertis par e-mail.

Vous pourrez décider de patienter et maintenir votre commande ou vous pourrez obtenir son remboursement intégral par simple retour d'e-mail.


Cette page sera actualisée régulièrement selon les éventuelles nouvelles mesures prises par le gouvernement. Nous restons également à votre service au 0981 860 200 (appel non surtaxé) pour le suivi commande et au 0981 850 200 (appel non surtaxé) pour les renseignements avant achat.


Nous vous remercions de votre visite et nous vous souhaitons bon courage dans cette période difficile.

Bien à vous.

L'équipe Anrold.

Rédigé le  16 mars 2020 16:35  -  Lien permanent

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